À canaux multiples

Gestion des contacts multicanal, devient ordonnées et les conversations sont identifiées par origine.

DeskMessenger vous montre le canal sur lequel la demande a été faite ne identifie la provenance et l'organise.

Les demandes ou contacts de l'éventuel Client, sono organizzate indépendamment par combien et quels canaux a-t-il utilisé.

Si un Utilisateur ouvre, envoie un email puis se déplace sur Whatsapp pour poursuivre la demande, DeskMessenger l'identifie et permet à l'opérateur qui le prend en charge, de voir toutes les interactions précédentes con evidenza sull’ultimo scambio. 

La gestion de chaque client est automatisée, simplifiée et gérée plus efficacement.

DeskMessenger est un outil de gestion des relations qui vous permet de mettre de l'ordre dans le chaos des demandes multicanal de vos clients potentiels. 

C'est un CRM orienté Client qui exploite l'intelligence du chatbot pour qualifier les leads et qui accélère votre processus de vente, vous aide à prendre des décisions ciblées et à établir de meilleures relations avec vos clients en gérant les demandes sur tous les canaux actifs.

Et avantage dans les phases d'avant-vente et d'après-vente, où la gestion de la relation avec l'Utilisateur fait la différence avec une vente conclue ou un retour client.

DeskMessenger s'intègre avec :

• Website
• e-mail
• Form
• Facebook Messenger
• Telegram
• Whatsapp

Vous avez un e-Commerce et vous souhaitez un formulaire de collecte de Leads? Activez DeskMessenger pour l'e-mail que vous utilisez pour les prospects de votre site, ou utilisez le formulaire intégré via une simple intégration.

Intégrez le numéro Whatsapp de votre entreprise sur DeskMessenger, communiquez directement avec vos clients via mobile. Simplifiez les possibilités d'être joint même à partir d'appareils mobiles et gérez confortablement les communications depuis votre tableau de bord.

Vos utilisateurs préfèrent-ils d'autres outils de messagerie instantanée ? DeskMessenger est parfaitement compatible avec Telegram et Facebook Messenger. Vous pouvez tirer parti de votre présence sociale pour entretenir des relations avec votre public, gérer leurs demandes avec le chatbot intégré et approfondir les conversations avec des prospects de qualité.

Sélectionnez les meilleurs canaux pour votre entreprise, découvrez ceux qui fonctionnent pour votre entreprise et gérez facilement toutes les demandes avec un seul outil.